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ASSISTÊNCIA INTELIGENTE

Centro de ajuda

Respostas claras, sem complicações.

Que electrodomésticos podem receber assistência?

Trabalhamos com todos os tipos de electrodomésticos: frigoríficos, congeladores, máquinas de lavar e secar, fogões, fornos, micro-ondas, televisores, ar condicionado e pequenos electrodomésticos. Indique o equipamento, a marca e o modelo no pedido.

Como funciona o agendamento?

Escolha o serviço, indique os seus dados e uma data preferida. O pedido fica registado e aguarda confirmação da equipa.

A data que escolhi está garantida?

Não. A data e o período indicados são uma preferência. Só ficam confirmados quando a equipa validar a disponibilidade.

Quanto custa a assistência?

Os preços ainda não foram definidos para este MVP. O orçamento depende do equipamento e da avaliação técnica. Não é efectuado qualquer pagamento na aplicação.

Onde posso acompanhar o meu pedido?

Em Meus agendamentos. Com uma conta, os pedidos ficam disponíveis noutros dispositivos. Os pedidos feitos sem conta neste navegador são associados à sua conta quando entra. Sem conta, apagar os dados do navegador faz perder o acesso local.

A equipa já recebe notificações?

Neste MVP, os pedidos são guardados, mas ainda não há notificações automáticas nem uma área de trabalho para técnicos.